Các nguyên tắc bảo mật
Để đảm bảo tính bảo mật thông tin của bạn, TPBank thực hiện các nguyên tắc sau:
- Chỉ yêu cầu bạn cung cấp thông tin mà TPBank cho rằng có liên quan hoạt động trên cổng thông tin dành cho nhà phát triển TPBank giữa khách hàng và TPBank.
- Chỉ sử dựng thông tin cá nhân của bạn để đưa ra chất lượng dịch vụ và sản phẩm tốt hơn.
- Không tiết lộ thông tin của bạn cho các tổ chức bên ngoài trừ khi bạn đồng ý hoặc luật pháp yêu cầu.
- Thông tin của bạn được lưu giữ một cách chính xác.
- Sử dụng hệ thống bảo mật chặt chẽ để phòng tránh việc người không có thẩm quyền tiếp cận thông tin của bạn, kể cả nhân viên TPBank.
- Những cá nhân hoặc bên thứ ba có quyền tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng được yêu cầu rõ ràng về việc tuân thủ nghĩa vụ giữ bảo mật do ngân hàng đề ra.
Bảo mật dữ liệu
Mọi thông tin của bạn trên hệ thống TPBank được bảo mật theo tiêu chuẩn của ngành ngân hàng:
- Máy khách: Trong quá trình cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn có thể yên tâm bởi công nghệ mã hóa 256-bit Secure Socket Layer (SSL) sẽ bảo vệ thông tin trong quá trình truyền đi trên Internet.
- Máy chủ: các máy chủ của TPBank đều được bảo vệ bằng “bức tường lửa” và hệ thống “phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS)” liên tục có sự theo dõi thường xuyên của người quản trị nhằm ngăn chặn mọi truy cập trái phép hoặc khả nghi. Mật khẩu của bạn được mã hóa 1 chiều, vì thế, ngay cả người quản trị server cũng không thể biết được mật khẩu của bạn.
- Khi gặp sự cố về bảo mật, bạn cần phải liên hệ ngay với TPBank, tránh việc kẻ gian lợi dụng sơ hở.
Bảo mật tài khoản
- Mọi thông tin tài khoản của bạn tương tác với hệ thống TPBank đều thông qua việc nhận gửi email. Vì vậy, để đảm bảo thông tin cá nhân thông tin tài khoản của mình, bạn cần phải bảo mật cả thông tin email của mình.
- Không nên ghi thông tin tài khoản ra bất kỳ đâu, mà nên nhớ trong đầu.
- Bạn phải chú ý thoát khỏi dịch vụ ngân hàng trực tuyến của TPBank bằng cách nhấn vào nút “Thoát” ở góc phải màn hình, không thực hiện tắt nóng trình duyệt.
- TPBank sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu của tài khoản để đảm bảo chỉ bạn là người duy nhất biết mật khẩu đó. Không nên lựa chọn các con số dễ đoán như ngày sinh nhật, số điện thoại hay một phần tên của mình để làm mật khẩu. Nếu bạn nghĩ rằng thông tin tài khoản hay mã số bí mật đã bị tiết lộ cho một bên thứ ba, bị mất hoặc ăn cắp, và từ đó có thể nảy sinh giao dịch không phải do chính bạn tiến hành, bạn có trách nhiệm thông báo cho TPBank ngay lập tức. Bạn có trách nhiệm không tiết lộ thông tin tài khoản của mình một cách cố tình hay vô ý cho người khác.
Thu thập thông tin
Chương trình khuyến mại, tiếp thị: trong các chương trình giải thưởng hoặc khuyến mại (trên Cổng thông tin dành cho nhà phát triển TPBank, trên mạng/website, qua điện thoại hoặc tại chi nhánh), TPBank có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ khi bạn tham gia chương trình và đồng ý cung cấp thông tin của mình. TPBank có thể dùng thông tin này để tư vấn về sản phẩm, dịch vụ và các tài liệu marketing có liên quan hoặc sử dụng theo mục đích của TPBank phù hợp với quy định của pháp luật. Bạn có quyền chọn để nhận các tài liệu marketing qua e-mail và thư tay, và có quyền dừng việc nhận những tài liệu này khi yêu cầu.
Điều khoản khác
TPBank có quyền sửa đổi và cập nhật các vấn đề được liệt kê ở trên trong chính sách bảo mật này tại bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước với khách hàng. Chính sách bảo mật cập nhật nhất sẽ được lưu trữ/hiển thị trên website của TPBank.